Amazon en CX

Amazon en CX

By Arturo Del Toro

¿Sabías que Amazon es una de las principales empresas en liderar la experiencia del cliente o CX?

¿Por qué? Porque ofrece diversas facilidades para nosotros como consumidores. En primer lugar, su política de devoluciones es sencilla y fácil de entender en caso de que quieras devolver un producto que no te gustó o que llegó dañado. Además, su amplia gama de productos y la comodidad de comprar desde casa hacen que la experiencia del cliente sea excepcional. ¿Qué más se puede pedir?

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CX, Experiencia del Cliente
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