Pasión por el Cliente (CX)
Actualmente todos como clientes nos hemos vuelto cada vez más exigentes y no hay forma de satisfacer esas exigencias que logra tener una satisfacción plena del cliente, lo cual solamente se logra dando mucho más de la expectativa que tiene el cliente, pero es algo que no podemos fingir o actuar, debe ser algo que se crea desde la cultura de la empresa para vivir una verdadera pasión por el cliente. CX (Experiencia del Cliente)
TEMAS: SERVICIOS, CX, MARKETING, VENTAS
¡Perseguir Metas y Capitalizar Experiencias!
La vida no sólo se trata de ganar y perder, sino de perseguir metas, disfrutar el momento y capitalizar las experiencias, en especial cuando estás son negativas. Debemos dejar de satanizar los errores, porque eso nos bloquea y no deja que nos arriesguemos nuevamente.
TEMAS: LIDERAZGO, CREATIVIDAD, MOTIVACIÓN
De la Creatividad Personal a la Innovación Empresarial
Todo proceso de innovación comienza con una idea creativa. Puedes tener creatividad sin innovación pero no a la inversa. La creatividad debes definirla como una actitud y practicarla siempre. Creatividad e Innovación siempre crearán algún tipo de valor en lo personal o en lo colectivo.
TEMAS: INNOVACIÓN, CREATIVIDAD, MOTIVACIÓN
