CX: Retroalimentación positiva y negativa

CX: Retroalimentación positiva y negativa

By deltorosaab

Cuando se trata de CX, algunos piensan que solo la retroalimentación positiva es la que cuenta, pero una retroalimentación negativa te da información valiosa para mejorar, cambiar procesos, mejorar produto y servicio. Hacer la retroalimentación con la actitud adecuada sin dolo, objetivos y serios, será muy bien recibida.

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CX, Experiencia del Cliente
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