El mito de la rapidez en la experiencia del cliente ¿es realmente lo más importante?
El mito de que la experiencia del cliente debe ser rápida. Si bien en ciertas industrias esto puede ser cierto, como en un restaurante de comida rápida, en general la calidad y la atención personalizada son fundamentales y no deben ser descuidadas. ¡Recuerda que los clientes valoran mucho más que solo la rapidez!
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