La verdadera medida de la experiencia del cliente: Lealtad y Compromiso

La verdadera medida de la experiencia del cliente: Lealtad y Compromiso

By deltorosaab

La satisfacción del cliente no es el único indicador de su experiencia. Hay otros factores importantes como la lealtad y el compromiso. Si logras estas dos características en tus clientes, has ido más allá en su satisfacción. ¿Qué marcas conoces que han logrado esto?

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