Personalización: La Clave para Experiencias Digitales
Las experiencias digitales no necesitan ser humanizadas, ¡un gran mito! Incluso en las plataformas online, debemos personalizarlas para crear ese sentido de contacto humano. ¡En algunos casos, incluso es necesario utilizar una combinación de ambos! Por ejemplo, en los chatbots, podemos integrar la tecnología con la interacción humana para una experiencia óptima.
